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Ticket-System


Das modernes Ticket System SpiceWorks steigert unsere Erreichbarkeit, verringert Reaktionszeiten und verbessert die Nachverfolgung an gemeldeten Hilfeanfragen und Störungen.

Sie können Hilfeanfragen und Störungen per Email auf ticket [at] figuli [punkt] com schicken oder sie benutzen den Link ticket.figuli.com/portal um auf das Kunden Portal unseres Ticket System zu kommen. Hier können Sie neue Anfragen und Störungen einmelden und ihre bestehenden Tickets verfolgen. Vor dem erstmaligen Login müssen sie sich am Portal registrieren.

Unseren Bestandskunden können das Tool kostenfrei nutzen. Neukunden bekommen nach der Registrierung und Erstellung des ersten Tickets für kostenpflichtige Leistungen ein Dienstleistungsangebot zugesannt.